第1条（適用範囲）

1. 本施設が宿泊者との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによります。

2. この約款に定めのない事項は、法令または一般に確立された慣習に従うものとします。

3. 当施設が法令および慣習に反しない範囲で特約を設けた場合は、その特約が本約款に優先します。

 

第2条（宿泊契約の申込み）

宿泊契約の申し込みをされる際は、以下の事項をお知らせください。

(1) 宿泊者名

(2) 宿泊日および到着予定時刻

(3) 宿泊人数およびご利用プラン（一棟貸/相部屋など）

(4) オプションサービス（Myサウナ温度調整、体験ツアー、1日ガイド、他）

(5) 宿泊料金および支払い方法

(6) その他施設が必要と認める事項

1. 宿泊中に宿泊期間の延長を希望される場合、新たな契約としてお取り扱いします。

 

第3条（宿泊契約の成立）

1. 宿泊契約は、施設が申込みを承諾した時点で成立します。

2. 契約成立後、施設が指定する日（予約日から5日以内を目安）までに予約保証金（宿泊料金の30%）をお支払いください。

3. 予約保証金は、宿泊料金の一部として充当します。キャンセルの場合は第6条の規定に従って処理されます。

4. 指定日までに予約保証金の入金が確認できない場合は、契約は自動的に無効となることがあります。

 

第4条（特約）

施設が特別に認めた場合、予約保証金の支払いを免除または条件を変更することがあります。

 

第5条（宿泊契約の締結拒否）

次のいずれかに該当する場合、宿泊契約の締結をお断りする場合があります。

1. 満室の場合

2. 法令または公序良俗に反する行為のおそれがある場合

3. 暴力団・反社会的勢力関係者である場合

4. 他者に迷惑を及ぼすおそれがある場合

5. 感染症等により安全な宿泊が困難な場合

6. 天災、故障その他の理由により宿泊が不可能な場合

7. サウナ・体験プログラム等において、健康上の理由により参加が適切でないと判断される場合

 

第6条（宿泊客による契約の解除：キャンセルポリシー）

1. 宿泊客は、以下の規定に従い契約を解除することができます。

2. 当施設は一棟貸し（1日1組限定）のため、キャンセル料は以下の通りとなります。また、予約変更は新規予約扱いとなります。

キャンセル料金

キャンセル日（宿泊日を基準）キャンセル料率

宿泊日の30～15日前宿泊料金の50%

宿泊日の14～8日前宿泊料金の80%

宿泊日の7日前以降/無連絡不着（ノーショー）宿泊料金の100%

重要事項

• 天災・交通機関の全面運休等、やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。

• 一棟貸しプランは、他の予約をお断りして準備を進めるため、上記ポリシーを厳守いただきます。

• オプションサービス（体験、ガイド等）も同様のキャンセル規定が適用されます。

 

第7条（施設による契約の解除）

次の場合、施設は宿泊契約を解除することがあります。

(1) 宿泊者が法令・公序良俗に反する行為を行ったとき

(2) 他の宿泊者に著しい迷惑や危険を及ぼす行為をしたとき

(3) 宿泊者が反社会的勢力と認められる場合

(4) 感染症に罹患しているおそれがある場合

(5) 宿泊施設や備品を故意に破損した場合

(6) サウナ・体験プログラム等において、スタッフの指示に従わず危険な行為を行った場合

(7) その他、施設の運営に著しい支障をきたす行為があったとき

1. この場合、未使用の宿泊料金は返金いたしません。

 

第8条（チェックイン・チェックアウト）

基本時間

• チェックイン（C/I）: 15:00～18:00

• チェックアウト（C/O）: ～10:30

アーリーチェックイン・レイトチェックアウト

事前申請により対応可能です（追加料金）。

• アーリーC/I（15:00前）: 宿泊料金の20%

      ※18:00以降のチェックインは事前連絡必須

• レイトC/O（10:31～13:00）: 宿泊料金の20%

      ※13:01以降は一泊分の宿泊料金が発生します

 

第9条（宿泊料金・オプションサービスの支払い）

1. 宿泊料金は、原則として予約時に事前決済をお願いしております。

2. 施設がクレジットカード・電子決済を導入している場合、その方法も選択可能です。

3. オプションサービス（サウナ温度調整、体験、1日ガイド等）の料金は、人件費確保のため、ご利用前の精算となります。

 

第10条（施設利用規則）

宿泊者は、施設および周辺地域の自然・近隣住民との共生を大切にし、以下を遵守してください。

1. 静穏の保持: 夜間21時以降は、他のお客様や近隣住民への配慮をお願いします。

2. 禁煙: 屋内は全面禁煙です。喫煙は指定の屋外喫煙所のみ可能です。

3. 動物の持込み: ペット同伴は事前承認が必要です。

4. 設備の保全: 家具・備品の持ち出しは禁止です。

5. ゴミの分別: 環境保全のため、ゴミは分別し所定の場所へお願いします。

6. サウナ利用: 体調不良時の無理な利用はお控えください。人材確保のため、温度調整のご要望は事前にお知らせください。

7. 自然体験・アクティビティ: スタッフの指示に従い、安全第一でご参加ください。

 

第11条（オプションサービスに関する規定）

当施設では、お客様の滞在をより豊かにするため、以下のオプションをご用意しております。

1. サウナ温度調整サービス

• お客様のご希望に応じて、サウナ温度をオーダーメイドで調整いたします。

• 事前にご希望温度（目安：60℃～90℃）をお知らせください。

• 体調や体験目的に合わせた最適な温度設定をご提案いたします。

2. プライベートパーソナルガイドサービス

専属スタッフによる滞在中の包括的なサポートサービスです（事前予約制・要相談）。

サービス内容

• 旅行者・宿泊客のご希望に沿った観光プランのご提案

• 施設・飲食店・体験施設の案内および予約補助

• 移動ルートの提案やチケット手配サポート

• 食事・お土産・体験などの適正価格の目安や節約アドバイス

• 地元ならではのおすすめスポットや穴場のご紹介

料金（税込）時間単位制

プラン料金（1名～2名）

1時間3,300～5,500円/人

半日（4時間）13,200～19,800円

1日（8時間）26,400～44,000円

体験パッケージプラン

プラン料金（1名～2名）

1時間3,300～6,600円/人

半日＋ランチ・体験付き16,500～33,000円

1日フルサポート33,000～55,000円

• ※交通費・入場料・体験料などは別途実費をご負担いただきます。

• ※3名以上：1名追加ごとに3,300円加算

ご予約・ご利用条件

• すべてのオプションサービスは事前予約制です。3日前までにお申し込みください。

• プライベートパーソナルガイドサービスは、ご希望内容を事前にヒアリングし、最適なプランをご提案いたします。

• 天候や安全上の理由により、内容変更・中止となる場合があります。

• 各オプションサービスの詳細・最終料金は、予約時に別途ご案内いたします。

• オプションサービスのキャンセルは、第6条のキャンセルポリシーに準じます。

サービスの特徴

フルバトラーのような身の回りの世話は含まれませんが、旅行者の「やりたいこと」を叶える柔軟なサポートと、地元の人ならではの情報提供で、安心・効率的な観光体験をお届けします。

 

第12条（損害賠償）

1. 宿泊者の故意または過失により、建物・設備・備品に損害が生じた場合、その実費を請求する場合があります。

2. 施設は自然災害・第三者の不法行為など不可抗力による損害については責任を負いません。

3. サウナ・体験プログラム参加中の事故については、施設の故意または重大な過失がない限り、責任を負いかねます。

 

第13条（貴重品・手荷物の管理）

1. 現金・貴重品は各自で管理してください。

2. 紛失・盗難に関しては、故意または重大な過失がない限り、施設は責任を負いません。

3. 忘れ物は、発見日より3ヶ月間保管した後、処分させていただきます。

 

第14条（駐車場）

1. 施設敷地内の駐車場は無料でご利用いただけますが、車両の盗難・事故・損傷などについての責任は負いかねます。

2. ただし、駐車場の管理にあたり、当施設の故意または過失によって損害を与えた場合は、その賠償の責めに任じます。

 

第15条（契約した客室を提供できない場合の取扱い）

1. 当施設は、宿泊客に契約した客室を提供できない場合、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。

2. 当施設は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができない場合は、違約金相当額（宿泊料金の100%を上限とする）の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当施設の責めに帰すべき事由がない場合は、補償料を支払いません。

 

第16条（寄託物等の取扱い）

1. 当施設は一棟貸しのため、原則として現金・貴重品等のお預かりは行っておりません。

2. 宿泊客の所持品については、各自の責任において管理をお願いいたします。

3. 当施設の故意または重大な過失による場合を除き、滅失・毀損等の責任は負いかねます。

 

第17条（宿泊客の手荷物または携帯品の保管）

1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当施設に到着した場合は、その到着前に当施設が了解した場合に限って責任をもって保管し、宿泊客がチェックインする際にお渡しします。

2. 宿泊客がチェックアウトした後、宿泊客の手荷物または携帯品が当施設に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明した場合は、当施設は当該所有者に連絡するとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合または所有者が判明しない場合は、発見日を含め5日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

3. 前項の場合における宿泊客の手荷物または携帯品の保管についての当施設の責任は、第1項の場合にあっては前条の規定に準じるものとします。

4. 飲食物および当施設が廃棄物と認めた物については、即日処分いたします。

 

第18条（不可抗力によるキャンセル）

地震・台風・停電・水害など、不可抗力により宿泊が困難な場合、相互にキャンセル料を請求しないものとします。ただし、既に提供されたサービスについては、その対価をお支払いいただきます。

 

第19条（個人情報の取扱い）

1. 当施設は、お客様の個人情報を適切に管理し、法令に基づく場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

2. 個人情報は、宿泊サービス提供、予約管理、お問い合わせ対応の目的でのみ使用します。

 

第20条（宿泊客の責任）

宿泊客の故意または過失により当施設が損害を被った場合は、当該宿泊客は当施設に対し、その損害を賠償していただきます。

 

付則

本約款は、2025年11月13日より施行します。

 

稲花 Stay & Retreat
自然と調和する、心と体のリトリート空間

As U Bloom & Co.

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